Cải thiện cuộc gọi Trung tâm In The Philippines

Các ngành công nghiệp gia công phần mềm CNTT ở Việt Nam không phải là mạnh mẽ như quá trình kinh doanh ngành công nghiệp gia công phần mềm. Điều này là bởi vì nó không có một số sinh viên tốt nghiệp cao của CNTT để điền vào nhu cầu của thị trường. Tuy vậy, những đòi hỏi của ngành công nghiệp này là dành cho các công ty IT để cung cấp những dự án công từ khách hàng khác nhau từ khắp nơi trên thế giới được coi là chất lượng cao. Dự án như vậy cũng nên phù hợp trong ngân sách của khách hàng và khung thời gian mà họ được chỉ định.

Hiện nay, có rất nhiều sinh viên tốt nghiệp từ CNTT Việt Nam. Rất nhiều những sinh viên tốt nghiệp CNTT, tuy nhiên, có xu hướng tìm việc làm ở nước ngoài thay vì ở Philippin. Như vậy, những gì mà Việt Nam cần là để tăng cường các ngành công nghiệp CNTT và khả năng của tiềm năng chuyên gia IT.

Ngành công nghiệp BPO, mặt khác, đặc biệt là các trung tâm cuộc gọi ở Philippin là vẫn hiển thị một dấu hiệu của sự tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, một số nhà quan sát những người chỉ ra một thiếu tăng của các đại lý trung tâm chất lượng cuộc gọi để điền vào các nhu cầu cho các đại lý trung tâm có tay nghề gọi. Ngoài ra còn có những người nói rằng chất lượng của các kỹ năng tiếng Anh của các thành viên mới nhất của lực lượng lao động trung tâm gọi là suy giảm.

Philippines không có khả năng mất chất lượng của các kỹ năng viết và nói tiếng Anh của các thành viên của lực lượng lao động của mình. Nếu không, nó sẽ mất lợi thế cạnh tranh của mình trong ngành công nghiệp và thỏa hiệp vị trí của nó như là điểm đến của sự lựa chọn của các công ty thăm dò để gia công quy trình kinh doanh của họ. Ngay bây giờ, có một số nước đang cố gắng để nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của mình để tận dụng lợi thế của ngành công nghiệp gia công phần mềm. Quốc gia đó bao gồm Chile, Cộng hòa Séc, Nga, và thậm chí cả Trung Quốc.

Nên có một nỗ lực từ chính phủ Philippines, ngành giáo dục, và gọi cho trung tâm công nghiệp để giúp phát triển các khả năng của các chuyên gia ở Philippin để trở thành cạnh tranh hơn trong ngành.

Trên một phần của chính phủ, hiện nay có những nỗ lực để thúc đẩy hơn nữa các trung tâm cuộc gọi ở Philippin. Khi tham gia vào các tổ chức thương mại đa phương và song phương trong những người, cùng với những nỗ lực trong việc tăng cường hợp tác kinh tế trong khu vực châu Á và các nơi khác, Philippin đang giúp phát triển danh tiếng của đất nước. Hơn nữa, nó có thể để thu hút các nhà đầu tư nhiều hơn cho các ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi.

Giáo dục tiếng Anh của cả già trẻ Philippine cũng đang được nâng cao bây giờ bằng việc phân bổ ngân sách bổ sung để giảng dạy và học tập của ngôn ngữ tiếng Anh. Các giáo viên cũng đang được uỷ quyền của Sở Giáo dục để họ có thể làm mới ngôn ngữ tiếng Anh của mình và dạy hiệu quả hơn cho học sinh và sinh viên của họ.

Ngành công nghiệp trung tâm gọi là chia sẻ của nó cũng làm. Có bây giờ gọi là trung tâm học viện đào tạo cho các chuyên gia trung tâm tiềm năng gọi và giúp họ tăng cơ hội của họ ở được thuê tại các trung tâm cuộc gọi.
Thông qua những nỗ lực này, ngành công nghiệp trung tâm khách hàng sẽ có thể tiếp tục đi thuyền và thực hiện lời hứa của nó tăng trưởng hơn trong tương lai.